イベント情報

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　平成２０年９月５日、札幌市白石区のコンベンションセンターにて、日本弁護士連合会、北海道弁護士会連合会、札幌弁護士会、北海道警察及び財団法人北海道暴力追放センターの共催で、第68回 民事介入暴力対策札幌大会（民暴札幌大会）が開催されます。

　近年、社会生活の様々な場面において、クレーマー対策が問題となっていますが、一般的には、いまだに何がクレーマーなのか、クレーマーと顧客との違いはどこにあるのか、クレーマーに対してはどのように対応していけばよいのか等、分からない点が多いというのが実情ではないでしょうか。
民暴札幌大会では、「そのクレーム民暴ですよ！不当要求にレッドカード！」という標語を掲げて、クレーマー問題に造詣が深い弁護士深澤直之氏に講演いただくとともに、実際にクレーマー問題の処理にあたっている札幌弁護士会の弁護士、警察や暴力追放センターの担当官らによるパネルディスカッションを行い、社会問題化しているクレーマー問題について、皆様と共に理解を深めたいと考えます。