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第68回 民事介入暴力対策札幌大会(民暴札幌大会)

 平成20年9月5日、札幌市白石区のコンベンションセンターにて、日本弁護士連合会、北海道弁護士会連合会、札幌弁護士会、北海道警察及び財団法人北海道暴力追放センターの共催で、第68回 民事介入暴力対策札幌大会(民暴札幌大会)が開催されます。

 近年、社会生活の様々な場面において、クレーマー対策が問題となっていますが、一般的には、いまだに何がクレーマーなのか、クレーマーと顧客との違いはどこにあるのか、クレーマーに対してはどのように対応していけばよいのか等、分からない点が多いというのが実情ではないでしょうか。
民暴札幌大会では、「そのクレーム民暴ですよ!不当要求にレッドカード!」という標語を掲げて、クレーマー問題に造詣が深い弁護士深澤直之氏に講演いただくとともに、実際にクレーマー問題の処理にあたっている札幌弁護士会の弁護士、警察や暴力追放センターの担当官らによるパネルディスカッションを行い、社会問題化しているクレーマー問題について、皆様と共に理解を深めたいと考えます。

 
開催日 2008年9月5日(金)
時 間 午後1時15分~4時45分
場 所 札幌コンベンションセンター大ホール 【地図】
札幌市白石区東札幌6条1丁目1-1
料 金 無料 ※事前の申込は不要です。会場に直接ご来場下さい。
連絡先 TEL 011-817-1010

内容

■講演 『悪魔の呪文「誠意を示せ!」』
  弁護士深澤直之氏(日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会幹事)

■ビデオ上映 「シャットアウト」

■パネルディスカッション 「クレーマーと向き合う現場から」(仮題)

「第68回民事介入暴力対策札幌大会(民暴札幌大会)」 リーフレット(PDF:296KB)

PDFファイルの閲覧には専用のソフトが必要です。こちらからダウンロードできます。

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